カタログの制作に活用できる3C分析。実際の活用例を紹介します

マーケティング会議
マーケティングの担当者が必ず知っておくべき内容に「3C分析」があります。3Cは、「Customer(顧客)」「Competitor(競合)」「Company(自社)」という3つの英単語の頭文字から来ています。つまり、3C分析とは、顧客、競合、自社の3つの視点で分析をすることを意味します。実施することで、効果的な…

Googleマップで上位表示を狙うなら「口コミ」への返信が鍵!

Googleマップで上位表示を狙うなら「口コミ」
Googleマップの上位表示を狙う「MEO対策」。集客力アップが望め、また他のマーケティング手法と比べてもコストパフォーマンスに優れていることから、飲食店など実店舗を構える事業者の方はこのMEO対策を行っている、もしくは対策を行いたいと考えている場合が多いかと思います。 Googleマップの上位に…

UberEATSによるデリバリーサービス導入のメリット

デリバリー
飲食店で、UberEATSを利用してデリバリーをすることが店舗のメリットになります。イートインスペースの利用がないので、狭い店舗でもお客様にサービスの提供が可能です。土地代を掛ける必要がないので、固定費も安くつくのがいい面です。作業効率をアップすると、デリバリーを最大限にいかして多くの…

飲食店でセルフサービスを導入する前に考えるべきこと

ビュッフェ
飲食店でセルフサービスを導入する場合、まず人件費の削減が期待出来ます。最も経営に大きく伸し掛かってくる人件費を削れるというのは、その分だけお店にとって大きいメリットと言えます。他にも本来その部分で働いていたスタッフに、別の仕事をやってもらえますので労働負担が大きく軽くなるという…

キャッシュレス化による影響やメリット

QR決済をつかう人
飲食店などでキャッシュレス決済を導入すると、現金の受け渡す機会がなくなるため受け取ったお金やおつりを渡すときのミスもなくなります。決済端末とレジを連携させるとレジで打つ作業もなくなり、会計でのミスも防げてお客からの損失や店の売上損失も防げます。 金銭のやりとりは自動的にデータ化さ…

美容室でよくあるクレームやその対応

ヘアカットする美容師
美容室にはクレームはつきものであり、クレームが全くないということはないと考えておくべきです。よくあるクレームとしては、カットに対するものであり切り過ぎていたり軽くなり過ぎたといったクレームはかなり多いです。しかし切ってしまったものは元に戻すことは不可能なので、そもそも切り過ぎな…